Vendégeink és munkatársaink a szolgáltatóhely területére történő belépéssel, az éttermi, rendezvényi, valamint szálláshely-szolgáltatás lefoglalásával elfogadják az ILUSKA VENDÉGLŐ ÉS VENDÉGHÁZ (továbbiakban: szolgáltatóhely) házirendjét, mely az alábbiakat tartalmazza:
1. Általános rendelkezések:
1. A szolgáltatóhely magánterületnek minősül, ahol az üzemeltető jogosult a szolgáltatásait a saját maga által megszabott feltételekhez kötni, amelyeket jelen házirendben összefoglalóan közzétesz.
2. A szolgáltatóhely egész területén tilos az olyan tevékenység folytatása, amely jogszabályba ütközik, a jóérzést, vagy a közerkölcsöt sérti, vagy alkalmas arra, hogy az emberekben félelmet, megbotránkozást keltsen.
3. Mindenki köteles tiszteletben tartani a szolgáltatóhely munkatársainak, méltóságát, személyiségi jogait.
4. A tulajdonos fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó személyeket nem fogadja, illetve a szolgáltatóhelyről azonnal eltávolítja.
5. Kérjük a szolgáltatóhely épületeit, eszközeit rendeltetésszerűen használni, a tűz- és balesetvédelmi szabályokat betartani.
6. A szolgáltatóhely nem vállal felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból adódó esetleges anyagi károkért vagy balesetekért.
7. A berendezési tárgyakban, használati eszközökben okozott kárt a vendég vagy a munkatárs köteles jelezni és megtéríteni az árát.
8. Felhívjuk figyelmét, hogy a tulajdonosnak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet stb.).
9. A dohányzás és a nyílt láng használata a szolgáltatóhelyen belül szigorúan tilos! A szolgáltatóhelyen kizárólag az arra kijelölt helyeken szabad a dohányzás!
10. Amennyiben a be nem tartott jogszabály miatt intézkedés történik a szolgáltatóhellyel szemben, úgy annak költségét a jogsértő köteles megtéríteni. Ez az intézkedés feljelentést és egyéb eljárást vonhat maga után.
11. Vendégeink a szolgáltatóhely területére csak saját felelősségükre hozhatják be vagyon- és értéktárgyaikat. A vagyon- és értéktárgyak megőrzéséért és a tárgyakban keletkező bármilyen kárért az üzemeltető nem vállal felelősséget. A szolgáltatóhelyen hagyott értékekért a szolgáltatóhely nem vállal felelősséget.
12. A talált tárgyakat kérjük leadni a szolgáltatóhely munkatársainak.
13. Kísérő nélkül kiskorúak nem tartózkodhatnak a szolgáltatóhelyen. A kiskorú vendégek magatartásáért, a házirend pontjainak betartásáért a kísérő tartozik felelősséggel.
14. Egyes, a szolgáltatóhely területén kihelyezett tárgyak, növények balesetveszélyesek vagy mérgezőek lehetnek. A nem megfelelő használatból adódó károkért, sérülésekért a szolgáltatóhely üzemeltetője nem tartozik felelősséggel.
15. Kérjük, hogy javaslataival, kéréseivel forduljon a szolgáltatóhely üzemeltetőihez (étteremvezető, üzletvezető).
2. Különös rendelkezés az étterem és a fürdő látogatására vonatkozóan
A fürdő üzemi szabályzata és házirendje szerint az utcáról érkező vendég csak az étterem szolgáltatásait veheti igénybe. Mivel nem váltott fürdőbelépőt a SpaIgal pénztáránál, az éttermen keresztül történő belépés a medencékhez ill. az egész fürdő területére „jogosulatlan belépésnek” minősül
Ha az éttermi látogatás után mégis bemenne a fürdőbe, azt csak a főpénztárnál váltott érvényes jeggyel vagy karszalaggal teheted meg a hivatalos bejáraton keresztül.
A jegy nélküli fürdőzés az éttermen keresztül komoly szabályszegésnek minősül, amely jellemzően a vendég azonnali kitiltását, a jegyár többszörösének megfizetését (pótdíj) és az étteremből való eltávolítást vonja maga után. A konkrét szankciókat a fürdő és az étterem Házirendje határozza meg, amelyet a belépéssel a vendég elfogad.
3. Rendelkezések az étterem szolgáltatásaival kapcsolatban:
1. Az étterem vendégei kötelesek a szolgáltatás megrendelésekor (asztalfoglalás), de legkésőbb érkezéskor a szolgáltatóhely munkavállalói felé jelezni, amennyiben ételintoleranciával, ételallergiával, vagy egyéb, az éttermi szolgáltatás igénybevétele szempontjából meghatározó betegséggel küzdenek.
2. Az üzemeltető nem vállal felelősséget az esetleges ételintolerancia, ételallergia vagy egyéb betegség miatt a szolgáltatóhelyen fellépő reakció, rosszullét miatt.
3. Az étterem területén minden vendégre kötelező érvényű a rend és a tisztaság betartása.
4. Az étterem területére belépni, illetőleg ott tartózkodni csak alkalomhoz illő, ápolt, tiszta öltözékben szabad.
5. Az étterem területén használt eszközök, díszítések, növények az étterem tulajdonát képezik, eltulajdonításuk lopásnak minősül. Rongálás esetén a vendég kártérítési felelősséggel tartozik. Csoportos rendezvény esetén a kártérítési felelősség a csoport vezetőjét terheli.
6. Kérjük vendégeinket, hogy legkésőbb az étterem zárásával egyidőben szíveskedjenek számlájukat rendezni és elhagyni az étterem teljes területét! Aktuális nyitva tartásunkról a honlapunkon, illetve az étterem bejáratánál tájékozódhat.
7. Tilos az étterem területére máshol vásárolt élelmiszert behozni vagy elfogyasztani. Az üzemeltető jogosult a vendéget kötelezni az élelmiszert a szolgáltatóhelyről történő eltávolítására, ennek megtagadása esetén üzemeltető a vendéget távozásra szólíthatja fel.
8. A vendégkiszolgálást befolyásoló időjárási helyzetben (pl. várható erős szél, eső, zivatar) az üzemeltető saját döntése alapján a teraszon történő kiszolgálást szüneteltetheti.
9. 18 éven aluli vendégek számára alkoholos ital kiszolgálása tilos!
10. Ittas, vagy kábítószer befolyása alatt álló vendégeket éttermünkben nem szolgálunk ki.
11. Kísérő nélkül gyermekek nem tartózkodhatnak éttermünkben. A gyermekek magatartásáért, ezen etikett pontjainak a gyermekek részéről történő betartásáért a kísérő tartozik felelősséggel.
12. A házirendet megsértő, rendbontó, illetve a többi vendég nyugalmát bármilyen módon zavaró látogatókat az étterem dolgozóinak jogában áll felszólítani, ennek eredménytelensége esetén az étterem területéről kivezetni.
3. Rendelkezések a szálláshelyi szolgáltatásra vonatkozóan:
1. A klímaberendezés használata kizárólag a szobában tartózkodás ideje alatt, zárt ablakok és ajtók mögött megengedett.
2. A szobák elhagyásakor, kérjük, kapcsolják ki klímaberendezést, zárják el a vizet, villanyt, csukják be az ablakot, és zárják be az ajtót!
3. Amennyiben a tartózkodás alatt a szobával kapcsolatban bármilyen probléma felmerül, kérjük, haladéktalanul értesítse arról a szállásadót. Utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
4. A vendégek és a szomszédok nyugalmának biztosítása miatt a szálláshelyen 22 és 8 óra között tilos hangoskodni, zenélni vagy hangos zenét hallgatni.
Köszönjük Önnek is, hogy fentiek betartásával hozzájárul saját maga és éttermünkvalamennyi
Vendégének kellemes itt-tartózkodásához!
IGALI GYÓGYFÜRDŐ ÉS AZ ILUSKA VENDÉGLŐ KÖZÖS HÁZIRENDJE A FÜRDŐPELÉPÉSRE VONATKOZÓAN
A fürdő üzemi szabályzata és házirendje szerint az utcáról érkező vendég csak az étterem szolgáltatásait veheti igénybe. Mivel nem váltott fürdőbelépőt a Spa Igal pénztáránál, az éttermen keresztül történő átlépés a medencékhez „jogosulatlan belépésnek” minősül
Ha az éttermi látogatás után mégis bemenne a fürdőbe, azt csak a főpénztárnál váltott érvényes jeggyel vagy karszalaggal teheted meg a hivatalos bejáraton keresztül.
A jegy nélküli fürdőzés az éttermen keresztül komoly szabályszegésnek minősül, amely jellemzően a vendég azonnali kitiltását, a jegyár többszörösének megfizetését (pótdíj) és az étteremből való eltávolítást vonja maga után. A konkrét szankciókat a fürdő és az étterem Házirendje határozza meg, amelyet a belépéssel a vendég elfogad.
Köszönjük Önnek is, hogy fentiek betartásával hozzájárul saját maga és éttermünk valamennyi Vendégének kellemes itt-tartózkodásához!
Jó pihenést! Jó étvágyat és kellemes élményeket kívánunk Önöknek!
